Jacob & Smooth halusi uudistaa heidän verkkosivut, jotta ne olisivat modernit ja, että asiakkaiden olisi helppo navigoida ja löytää tarpeelliset tiedot. Muun muassa kaiken tekstin selaaminen ja palveluiden sisällön löytäminen oli vanhoilla sivulla vaikeaa ja näihin ongelmakohtiin haluttiin kaiken muun ohella ratkaisu.